Demandes de données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Selon votre localisation, vous pourriez avoir des droits spécifiques concernant vos informations personnelles en vertu des lois locales applicables en matière de confidentialité. Veuillez utiliser les options ci-dessous pour soumettre une demande. Nous examinerons et répondrons conformément aux lois applicables à votre région.

Comment nous traitons votre demande Lorsque vous soumettez une demande via cette page, notre fournisseur de conformité (Consentmo) traite votre adresse e-mail et vos informations techniques (telles que l'adresse IP) uniquement pour vérifier et exécuter votre demande, prévenir les abus et conserver des enregistrements de conformité. Pour plus de détails, consultez la Politique de traitement des données de Consentmo.

Note de sécurité : Pour protéger votre vie privée, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.


Accéder à mes données ou les télécharger

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails de votre compte et l'historique de vos commandes. Le cas échéant, nous fournirons ces données dans un format électronique couramment utilisé.

Délai de réponse : Nous vous répondrons conformément aux délais fixés par les lois applicables à votre région.


Corriger mes informations

Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander une correction.


Supprimer mes données

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles associées à notre magasin.

⚠ Important : Nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l'exige ou à des fins légitimes (par exemple, registres fiscaux, sécurité, prévention de la fraude ou registres de transactions).


Votre choix de confidentialité

Gérez vos choix de confidentialité Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de refuser la vente de vos informations personnelles, de retirer votre consentement pour le suivi ou de personnaliser vos préférences en matière de cookies.


Autres demandes & questions

Si vous souhaitez soumettre un autre type de demande (comme une opposition au traitement ou des questions spécifiques sur le consentement), veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

E-mail : kundenservice@handicraft.com


Coordonnées

Pour toute question concernant vos droits en matière de confidentialité ou cette page, veuillez contacter :

E-mail : kundenservice@handicraft.com

Adresse : Zweifaller Straße 130, 52224 Stolberg (Rheinland) , Allemagne


Plaintes

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos préoccupations de manière adéquate, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.